Klacht
Wanneer je bij MamaMilla winkelt, heb je 2 jaar een klachtrecht conform de Aankoopwet.
Storingen aan een product kunnen te wijten zijn aan fabricagefouten, materiaalfouten, instructiefouten, gebrek aan informatie over het product etc. die aanwezig waren bij de receptie. Als een dergelijke fout wordt ontdekt, is het belangrijk dat u zo snel mogelijk een klacht bij ons indient om een oplossing te vinden, anders loopt u het risico uw rechten te verliezen. De storing moet door MamaMilla worden gedocumenteerd en goedgekeurd. Afhankelijk van de situatie wordt u mogelijk een reparatie, een vervangend product of een prijsverlaging aangeboden. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik of als de fout niet kan worden bevestigd.
U bent niet verplicht het artikel bij ontvangst te onderzoeken op fouten, maar mocht u een fout ontdekken, dan dient u direct zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Als u reclame wilt maken voor een product, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail (kundeservice@mamamilla.dk).
Wij vragen om een omschrijving van het probleem en om foto’s of video waarop het probleem duidelijk te zien is, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen. Eventuele terugbetaling zal snel plaatsvinden nadat wij het geretourneerde artikel in ons magazijn hebben ontvangen en verwerkt.
Bij MamaMilla nemen wij de retourzending voor onze rekening wanneer je gebruik maakt van de garantie of het klachtrecht.
Storingen aan een product kunnen te wijten zijn aan fabricagefouten, materiaalfouten, instructiefouten, gebrek aan informatie over het product etc. die aanwezig waren bij de receptie. Als een dergelijke fout wordt ontdekt, is het belangrijk dat u zo snel mogelijk een klacht bij ons indient om een oplossing te vinden, anders loopt u het risico uw rechten te verliezen. De storing moet door MamaMilla worden gedocumenteerd en goedgekeurd. Afhankelijk van de situatie wordt u mogelijk een reparatie, een vervangend product of een prijsverlaging aangeboden. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik of als de fout niet kan worden bevestigd.
U bent niet verplicht het artikel bij ontvangst te onderzoeken op fouten, maar mocht u een fout ontdekken, dan dient u direct zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Als u reclame wilt maken voor een product, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail (kundeservice@mamamilla.dk).
Wij vragen om een omschrijving van het probleem en om foto’s of video waarop het probleem duidelijk te zien is, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen. Eventuele terugbetaling zal snel plaatsvinden nadat wij het geretourneerde artikel in ons magazijn hebben ontvangen en verwerkt.
Bij MamaMilla nemen wij de retourzending voor onze rekening wanneer je gebruik maakt van de garantie of het klachtrecht.