Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens
Laatst bijgewerkt: 22 april 2026
In dit privacybeleid wordt beschreven hoe MamaMilla (“site”, “wij”, “ons” of “onze”) verzamelt, gebruikt en openbaart uw persoonlijke gegevens wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt of een aankoop doet bij mamamilla.dk (“site”) of anderszins met ons communiceren in verband met de website (gezamenlijk de “diensten”). In de context van dit Privacybeleid worden ‘u’ en ‘uw’ gebruikt om naar u te verwijzen als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, bezoeker van de Website of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de website plaatsen, de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de diensten te kunnen leveren, verzamelen wij uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt vermeld, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Services aan te bieden of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke Servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij verzamelen deze persoonlijke informatie
De soorten persoonlijke informatie die we over u verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u met onze website omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term ‘persoonlijke informatie’ gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.
Wij verzamelen deze informatie rechtstreeks van u
Informatie die u rechtstreeks naar ons verzendt via onze Services kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens Inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie Inclusief uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie Inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiligingsdoeleinden.
-
Winkelinformatie Inclusief de artikelen die u ziet, toevoegt aan uw winkelmandje, opslaat in uw account, b.v. loyaliteitspunten, beoordelingen, verwijzingen of cadeaubonnen of aankopen.
- Opgeslagen spaarpunten/productrecensies/verwijzingen/cadeaubonnen
- Informatie over klantenondersteuning Inclusief de informatie die u wenst op te nemen in de communicatie met ons, b.v. wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als u dit wel doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Wij verzamelen deze informatie over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Services (“gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken (“koekjes”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze website en uw account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Services.
Deze gegevens verkrijgen wij van derden
Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, bijvoorbeeld:
- Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, b.v. Shopify.
- Onze betalingsverwerkers die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) met als doel uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om te voldoen aan ons contract met u.
- Wanneer u onze website bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derde partijen waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om de Diensten aan u te leveren om te voldoen aan ons contract met u, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, om u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om de levering te regelen, eventuele retourzendingen en uitwisselingen en andere functies en functies met betrekking tot uw account te vergemakkelijken. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te matchen met andere Shopify-services die u mogelijk wilt gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in het Privacybeleid en het Privacybeleid voor consumenten .
- Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en campagnegerelateerde doeleinden, b.v. om marketing-, reclame- en promotionele communicatie te verzenden via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens inhouden om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter op u af te stemmen. Als u een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het bijhouden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsinformatie niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) AVG.
- Met u communiceren en de Service verbeteren. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Het is in ons legitieme belang om op u te reageren, u effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden volgens kunst. 6 (1) (f) AVG.
Koekjes
Net als veel andere websites maken wij op onze website gebruik van cookies. Als u specifieke informatie wilt over de cookies die we gebruiken in verband met het runnen van onze winkel met Shopify, kunt u terecht op https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze website en onze diensten te versterken en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te kunnen beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook toestaan dat derde partijen en dienstverleners cookies op onze website gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt er via uw browserinstellingen voor kiezen om uw browser zo in te stellen dat deze cookies verwijdert of weigert. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien is het mogelijk dat het blokkeren van cookies de mechanismen die we gebruiken om informatie met derden te delen, niet volledig verhindert. onze reclamepartners.
Hoe wij persoonlijke informatie delen
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van het contract, legitieme doeleinden en andere redenen in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, levering en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om diensten aan te bieden en voor u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u opdracht geeft tot, verzoekt of anderszins instemt met de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, b.v. om u producten te sturen, of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties met uw toestemming.
- Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, binnen ons legitieme belang bij het runnen van een succesvol bedrijf.
- In verband met een zakelijke transactie, b.v. een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke Servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.
Wij geven door de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over de gebruikers voor de hierboven aangegeven doeleinden in "Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke informatie doorgeven":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij als volgt persoonlijke gegevens met het oog op het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten.
We hebben gedurende de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens “verkocht” en “gedeeld” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) met het doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren.
| Categorie persoonlijke informatie. | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identificatiegegevens, b.v. naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie, b.v. gegevens over gekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Websites en links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet bij ons zijn aangesloten of door ons worden beheerd, dient u hun privacybeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de gegevensbescherming of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die websites. Informatie die u op openbare of semi-openbare locaties verstrekt, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals aangegeven op de Services.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie over personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en opslag van uw informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen ‘perfecte beveiliging’ kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. Wij raden u aan geen gebruik te maken van onveilige kanalen om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons over te dragen.
Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut; ze zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden, en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek weigeren, zoals toegestaan door de wet.
- Recht op toegang: Mogelijk hebt u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
- Recht op rectificatie: Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
- Recht op gegevensportabiliteit: Mogelijk hebt u het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
- Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte advertenties: U heeft mogelijk het recht om ons te instrueren uw persoonlijke gegevens niet te “verkopen” of “delen” of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als “gerichte reclame” zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt terwijl het opt-out-signaal van Global Privacy Control is ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor het “verkopen” of “delen” van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken.
- Beperking van de verwerking: Mogelijk hebt u het recht om ons te vragen de verwerking van persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer we afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
- Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. Dit kunt u doen door direct te reageren op onze weigering.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u campagnegerelateerde e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor de ontvangst hiervan door gebruik te maken van de afmeldfunctie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotie-e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen zoals uiteengezet op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, b.v. uw e-mailadres of accountgegevens voordat we daadwerkelijk op het verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een bevoegde agent aanwijzen die namens u verzoeken kan indienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, vereisen we dat de agent bewijs levert dat u hem hebt gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons moet verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt een lijst bekijken van verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming in de EER hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in die landen.
Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa meenemen, zullen we erkende overdrachtsmechanismen gebruiken, b.v. De standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is beoordeeld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contacteer
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit beleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die voor u beschikbaar zijn, kunt u ons bellen of e-mailen op kundeservice@mamamilla.dk of neem contact met ons op via Sydvestvej 123, Glostrup, 2600, DK.
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens.