Wij streven ernaar om uw goederen binnen 1-2 werkdagen te leveren. Is uw bestelling voor 14.00 uur geplaatst, dan streven wij ernaar om deze dezelfde werkdag nog te verzenden en kunt u deze de volgende dag verwachten.

De levertijd kan echter variëren afhankelijk van de producten die u koopt. Op onze website kunt u per product de levertijd terugvinden. Indien een artikel niet op voorraad is, wordt u binnen enkele uren na uw aankoop per e-mail of telefoon gecontacteerd door een van de medewerkers van MamaMilla.

Omdat wij niet altijd alle artikelen op voorraad hebben, kan de levertijd variëren van circa 1 tot 14 dagen (of langer in bijzondere gevallen). Uw bestelling wordt verzonden wanneer alle artikelen zijn verpakt en gereed zijn voor verzending. De laatst geschatte datum van verzending wordt daarom beschouwd als de werkelijke datum van verzending.

De levering wordt als voltooid beschouwd wanneer PostNord het pakket op het opgegeven afleveradres heeft afgeleverd en u de ontvangst hebt bevestigd.

Wij bieden verzending naar Denemarken, Zweden, Noorwegen, Groenland en andere bestemmingen. De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming. In Denemarken bieden wij gratis verzending aan voor aankopen boven DKK 595 met de verzendmethode "PostNord Pakkeshop".

Belangrijk! Als u een artikel ontvangt dat beschadigd is, retourneer het dan niet. Neem in plaats daarvan contact op met onze klantenservice (kundeservice@mamamilla.dk) om een ​​klacht in te dienen.

Verzendmethode

Alle zendingen worden verzonden met PostNord.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track-and-trace-code, zodat u uw zending online kunt volgen.

De verzendkosten worden weergegeven wanneer u artikelen aan uw winkelmandje heeft toegevoegd en een afleveradres heeft geselecteerd.

Verzendkosten

Verzendkosten worden gedeeltelijk betaald door MamaMilla en de klant. Als het artikel moet worden afgeleverd bij de dichtstbijzijnde Postnord-pakketwinkel, bedragen de verzendkosten DKK 45. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

Er is altijd gratis verzending bij bestellingen vanaf € 595,- naar een pakketwinkel.

Wanneer u goederen koopt bij MamaMilla.dk, heeft u de volgende leveringsmethoden:

• Gratis ophalen in Helsingør (Kongevejen 10).Indien u goederen uit externe opslag heeft besteld, dient u er rekening mee te houden dat u de bestelling pas kunt afhalen als u per e-mail bericht heeft ontvangen dat het pakket gereed is voor afhaling.
• Het goedkoopste pakket kan voor DKK 45 worden verzonden - dit geldt voor PostNord naar een pakketbus bij jou in de buurt. PostNord bezorgt ook op zaterdag,
• Privépakketten MET distributiekosten DKK 59.Het pakket wordt bij u aan de deur afgeleverd.
• Zakelijke pakketten kosten DKK 59 en worden verzonden met PostNord.Het pakket wordt gemakkelijk en gemakkelijk op uw werkplek afgeleverd.
• Als je boven € 595,- bestelt, verzend ik het - dit geldt voor PostNord - gratis naar een pakketbus bij jou in de buurt.

Bestelt u vanuit het buitenland, dan wordt het pakket verzonden met PostDanmark.

Extra kosten voor zware pakketten

Normaal gesproken betaalt u de prijs die vermeld staat bij uw bestelling. De prijzen die u ziet wanneer u bestelt, zijn prijzen voor een pakket tot 5 kg, met uitzondering van IJsland, waar het maximale gewicht 2 kg is. Als uw pakket meer weegt, wordt er contact met u opgenomen over de extra verzendkosten.

Levering rechtstreeks vanaf leverancier

Sommige van onze producten worden rechtstreeks vanuit het magazijn van de leverancier verzonden (dropshipping) in plaats van vanuit ons eigen magazijn. Wanneer je een product koopt dat verzonden wordt vanuit het magazijn van de leverancier, ontvang je eerst een orderbevestiging van MamaMilla en daarna een leveringsbevestiging met een trackinglink van de leverancier.

In gevallen waarin producten worden verzonden vanuit het magazijn van de leverancier, worden uw gegevens, waaronder naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, gedeeld met de leverancier om een ​​correcte levering van het artikel mogelijk te maken. Dit wordt door de klant geaccepteerd bij het plaatsen van een bestelling.

Als u een product wilt retourneren of klagen over een product dat is verzonden vanuit het magazijn van de leverancier, neem dan zoals gebruikelijk contact met ons op.

Transportschade

Als u een pakket ontvangt waarbij een of meer producten tijdens het transport zijn beschadigd, moet u contact opnemen met onze klantenservice via kundeservice@mamamilla.dk en wij zullen de zaak voor u openen.

Om een claim in te stellen, zijn er bepaalde vereisten van toepassing:

In geval van schade moet binnen 5 werkdagen na levering van het pakket navraag worden gedaan.

Wij hebben een foto nodig van:

• De buitenoppervlakken van de verpakking
• De totale interne bescherming
• De beschadigde inhoud
• Afbeelding van het PostNord-label zichtbaar op de verpakking

Dat is Foto van het pakket, de verpakking en de beschadigde.

Wij sturen dit door naar PostNord. Als zij het nodig achten, halen zij het pakket (incl. verpakking) terug naar PostNord voor inspectie. Het pakket moet daarom klaar staan ​​voor afhaling (in originele verpakking en met originele doosinhoud) op het adres van de ontvanger. Het pakket mag pas van het afleveradres worden verplaatst nadat de zaak is afgehandeld.

Indien wij niet de benodigde documentatie in de vorm van foto’s ontvangen en indien anderszins niet aan de voorwaarden wordt voldaan, kunnen wij de artikel(en) helaas niet terugbetalen.